سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 يونيو 2025

تدير عبايات نوماد هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتقدّم لكِ، عميلتنا العزيزة، تجربة تسوّق منتقاة بعناية («الخدمات»). يعمل متجر عبايات نوماد عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لكِ. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتكِ الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتكِ للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلكِ معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لسياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتكِ الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكِ أيًّا من الخدمات أو الوصول إليها، فإنكِ تقرّين بأنكِ قرأتِ سياسة الخصوصية هذه وفهمتِ كيفية جمع معلوماتكِ واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضّح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نقصد بعبارة «المعلومات الشخصية» المعلومات التي تحدّد هويتكِ أو هوية شخص آخر، أو التي يمكن ربطها بكِ أو به على نحو معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع دون تحديد الهوية أو التي أُزيلت منها بيانات التعريف بحيث لا يمكن أن تحدّد هويتكِ أو أن تُربط بكِ على نحو معقول. قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية أو نعالجها، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بحسب طريقة تفاعلكِ مع الخدمات ومكان إقامتكِ، وبما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات التواصل بما في ذلك اسمكِ وعنوانكِ وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدينها أو تضيفينها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات، أو تشترينها أو تُرجعينها أو تستبدلينها أو تلغينها، إضافةً إلى معاملاتكِ السابقة.
• مراسلاتكِ معنا بما في ذلك المعلومات التي تُدرجينها في مراسلاتكِ معنا، كإرسال استفسار إلى خدمة العملاء مثلًا.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازكِ أو متصفحكِ أو اتصالكِ بالشبكة، وعنوان IP الخاص بكِ، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات عن تفاعلكِ مع الخدمات، مثل كيفية تفاعلكِ معها أو تصفّحكِ لها وتوقيت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منكِ مباشرةً بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتكِ الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازكِ عند استخدامكِ منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة؛
• من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتشغيل تقنيات معيّنة، وعندما يجمعون معلوماتكِ الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكِ الشخصية

بحسب طريقة تفاعلكِ معنا أو الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتقديم الخدمات لكِ، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكِ، ومعالجة مدفوعاتكِ، وتجهيز طلباتكِ، وتذكّر تفضيلاتكِ والمنتجات التي تهمّكِ، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابكِ، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابكِ والحفاظ عليه وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينكِ من نشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوّق مخصّصة لكِ، كاقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتكِ. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكِ الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي اشتريتِها سابقًا أو أضفتِها إلى سلة التسوق، وغير ذلك من نشاطكِ على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للتحقق من حسابكِ، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضارّ محتمل والتحقيق فيه واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترتِ استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول إلى حسابكِ. وننصحكِ بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معكِ. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتقديم خدمة العملاء لكِ، والاستجابة لاستفساراتكِ، وتقديم خدمات فعّالة لكِ، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكِ.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة للإجراءات القانونية السليمة، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الكشف المدني أو الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصامية أو المشاركة فيها، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيف نُفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نُفصح عن معلوماتكِ الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• الإفصاح لـ Shopify والموردين وغيرهم من الأطراف الثالثة التي تقدّم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، وتجهيز الطلبات والشحن).
• الإفصاح للشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات لكِ. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة عبر خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطكِ الإلكتروني لدى تجّار ومواقع مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتكِ وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتكِ، قد يحقّ لكِ أن تطلبي منا عدم مشاركة معلوماتكِ لعرض إعلانات وتسويق موجّه لكِ بناءً على نشاطكِ الإلكتروني لدى تجّار ومواقع مختلفة.
• عندما توجّهيننا أو تطلبين منا أو توافقين بأي شكل آخر على الإفصاح عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، كشحن المنتجات إليكِ، أو من خلال استخدامكِ أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو خيارات تسجيل الدخول المدمجة.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على أوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، أو لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، أو لحماية الخدمات أو الدفاع عنها وعن حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

علاقتنا مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع معلومات شخصية عن وصولكِ إلى الخدمات واستخدامكِ لها وتعالجها من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لكِ. وسيتم نقل المعلومات التي ترسلينها عبر الخدمات إلى Shopify ومشاركتها معها، ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيمين فيها، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها لكِ. إضافةً إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتطويرها، نستخدم بعض الميزات المتقدمة من Shopify التي تعتمد على بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتكِ مع متجرنا، ومع تجّار آخرين، ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تُجمع عن تفاعلاتكِ مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكِ الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتكِ لممارسة حقوقكِ المتعلقة باستخدام معلوماتكِ الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تتمتعين بها، يمكنكِ زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . وبحسب مكان إقامتكِ، يمكنكِ ممارسة حقوق معيّنة تتعلق بمعلوماتكِ الشخصية من خلال بوابة الخصوصية لدى Shopify.

المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد توفّر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا انتقلتِ عبر روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم بها، فننصحكِ بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. نحن لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمل المسؤولية عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أن المعلومات التي تقدّمينها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك ما تشاركينه على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد يطّلع عليها مستخدمون آخرون للخدمات و/أو مستخدمو تلك المنصات، دون أي قيود على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط بحد ذاته أي تأييد لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا بقدر ما هو موضّح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجّهة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نجمع عن علمٍ أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق ولايتكِ القضائية. إذا كنتِ والدة طفل أو وصيّة عليه وقد زوّدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنكِ التواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتكِ والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان «الأمان التام». كما أن أي معلومات ترسلينها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. لذا ننصحكِ بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرّية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكِ الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إليها للحفاظ على حسابكِ، أو لتقديم الخدمات لكِ، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقكِ وخياراتكِ

بحسب مكان إقامتكِ، قد تتمتعين ببعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتكِ الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معيّنة، وقد نرفض طلبكِ في بعض الحالات بما يسمح به القانون.

• حق الوصول / المعرفة. قد يحقّ لكِ طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• حق الحذف. قد يحقّ لكِ أن تطلبي منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• حق التصحيح. قد يحقّ لكِ أن تطلبي منا تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنكِ.
• حق نقل البيانات. قد يحقّ لكِ الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ، وأن تطلبي منا نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة ومع استثناءات محددة.
• حق رفض البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة. بحسب مكان إقامتكِ، قد يحقّ لكِ رفض «بيع» معلوماتكِ الشخصية أو «مشاركتها»، أو رفض معالجتها لأغراض تُعدّ «إعلانات موجّهة» وفقًا لتعريفها في قوانين الخصوصية المعمول بها.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليكِ رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا. وحتى بعد إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليكِ، مثل الرسائل المتعلقة بحسابكِ أو بطلباتكِ.

إذا كنتِ مقيمة في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود التي ينص عليها القانون المحلي، يمكنكِ ممارسة الحقوق التالية إضافةً إلى الحقوق المذكورة أعلاه:

• الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يحقّ لكِ أن تطلبي منا إيقاف معالجة معلوماتكِ الشخصية أو تقييدها لأغراض معيّنة.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتكِ لمعالجة معلوماتكِ الشخصية، يحقّ لكِ سحب هذه الموافقة. ولن يؤثر سحب موافقتكِ على مشروعية أي معالجة تمت بناءً عليها قبل سحبها.

يمكنكِ ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق حيثما هو موضّح في الخدمات، أو بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تتمتعين بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنكِ زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدكِ بسبب ممارستكِ أيًّا من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكِ قبل معالجة طلباتكِ، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنكِ تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنكِ لممارسة حقوقكِ. وقبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنكِ فوّضتِه بالتصرف نيابةً عنكِ، وقد نطلب منكِ التحقق من هويتكِ معنا مباشرةً. وسنرد على طلبكِ في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكِ أي شكوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتكِ الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتكِ، قد يحقّ لكِ الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه، أو تقديم شكواكِ إلى هيئة حماية البيانات المحلية. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكِ الاطلاع على قائمة السلطات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يُرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتكِ الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيمين فيه.

إذا نقلنا معلوماتكِ الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الحال، ما لم يكن النقل إلى بلد ثبت أنه يوفّر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم الإشعار وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

تواصلي معنا

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتِ في ممارسة أيٍّ من الحقوق المتاحة لكِ، يُرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@nomadabayas.com أو التواصل معنا على العنوان: Dubai, um shmas, Dubai, DU, AE. ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإننا نُعدّ الجهة المتحكمة في بياناتكِ الشخصية.