سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 يونيو 2025

تدير عبايات نوماد هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بهما، لتقدّم لكِ، عزيزتنا العميلة، تجربة تسوّق منتقاة بعناية (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»). يعمل متجر عبايات نوماد عبر منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات لكِ. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لسياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

نرجو قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًّا من الخدمات أو الوصول إليها، فإنكِ تقرّين بأنكِ قرأتِ هذه السياسة وفهمتِ كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضّح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نقصد بعبارة «المعلومات الشخصية» المعلومات التي تحدّد هويتك أو هوية شخص آخر، أو التي يمكن ربطها بك أو به بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع دون الكشف عن الهوية أو التي أُزيلت منها بيانات التعريف بحيث لا يمكن أن تحدّد هويتك أو تُربط بك بشكل معقول. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفق ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات التواصل بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدينها أو تضيفينها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات، أو تشترينها أو ترجعينها أو تستبدلينها أو تلغينها، إضافة إلى معاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تضمّنينها في مراسلاتك معنا، كإرسال استفسار إلى خدمة العملاء مثلًا.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، مثل كيفية تفاعلك معها أو تصفّحك لها وتوقيت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منكِ مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتشغيل تقنيات معيّنة، وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لكِ، بما في ذلك تنفيذ تعاقدنا معكِ، ومعالجة مدفوعاتك، وتجهيز طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمّك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وابتكار تجربة تسوّق مصمّمة خصيصًا لكِ، كاقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها على نحو أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك ما يستند إلى المنتجات التي اشتريتِها أو أضفتِها إلى سلة التسوق سابقًا وغير ذلك من نشاطك على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، ورصد أي نشاط يُحتمل أن يكون احتياليًا أو غير قانوني أو غير آمن أو ضارًّا والتحقيق فيه أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترتِ استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتِ مسؤولة عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول إلى حسابك. وننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معكِ. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء لكِ، والاستجابة لاستفساراتك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكِ.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لأي إجراء قانوني سارٍ، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الكشف المدني أو الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية أو المشاركة فيها، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والموردين وغيرهم من الأطراف الثالثة التي تقدّم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، وتجهيز الطلبات والشحن).
• مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات التسويقية وعرض الإعلانات لكِ. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة عبر خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطك الإلكتروني لدى تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لكِ أن تطلبي منا عدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات ورسائل تسويقية موجّهة لكِ استنادًا إلى نشاطك الإلكتروني لدى تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة. .
• عندما توجّهيننا أو تطلبين منا أو توافقين بأي طريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، كشحن المنتجات إليكِ، أو من خلال استخدامك أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو خيارات تسجيل الدخول المدمجة.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بأي معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء ومذكرات التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم والدفاع عنها.

علاقتنا مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها وتعالجها بهدف تقديم الخدمات لكِ وتحسينها. وستُنقل المعلومات التي ترسلينها عبر الخدمات إلى Shopify وتُشارك معها، ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيمين فيها، وذلك لتقديم الخدمات لكِ وتحسينها. وإضافة إلى ذلك، ولحماية أعمالنا وتنميتها وتطويرها، نستخدم بعض الميزات المتقدمة من Shopify التي تعتمد على بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تُجمع عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن أي حقوق قد تكون لكِ، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معيّنة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية من هنا: رابط بوابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع الأطراف الثالثة وروابطها

قد تتضمّن الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتّبعتِ روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم بها، فننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. ولا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمل أي مسؤولية عن ذلك، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أن المعلومات التي تقدّمينها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك ما تشاركينه على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات، دون أي قيود على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل أي طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط بحد ذاته تأييدنا لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا بحسب ما يُفصح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصّصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد المعمول به في منطقتك. وإذا كنتِ والدة طفل أو وليّة أمره وقد زوّدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» (وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان «أمان تام». كما أن أي معلومات ترسلينها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. لذا ننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال أي معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى هذه المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات لكِ، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتعين ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معيّنة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات وفق ما يسمح به القانون.

• حق الوصول / المعرفة. قد يحق لكِ طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• حق الحذف. قد يحق لكِ أن تطلبي منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• حق التصحيح. قد يحق لكِ أن تطلبي منا تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنكِ.
• حق نقل البيانات. قد يحق لكِ الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ، وأن تطلبي منا نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة ومع استثناءات محددة.
• حق الانسحاب من البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لكِ الانسحاب من «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعدّ «إعلانات موجّهة» وفق تعريفها في قوانين الخصوصية المعمول بها.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليكِ رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقّيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا. وفي حال إلغاء اشتراكك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليكِ، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.

إذا كنتِ مقيمة في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود التي ينص عليها القانون المحلي، يمكنك ممارسة الحقوق التالية إضافةً إلى الحقوق المذكورة أعلاه:

• الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يحق لكِ أن تطلبي منا إيقاف معالجة معلوماتك الشخصية أو تقييدها لأغراض معيّنة.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لكِ سحب هذه الموافقة. ولن يؤثر سحب موافقتك على مشروعية أي معالجة تمّت بناءً عليها قبل سحبها.

يمكنك ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك في الخدمات، أو بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن أي حقوق قد تكون لكِ، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك بسبب ممارستك أيًّا من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفق ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنكِ لممارسة حقوقك. وقبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت تفويضك له بالتصرف نيابةً عنكِ، وقد نطلب منكِ التحقق من هويتك معنا مباشرة. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكِ أي شكوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لكِ الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديكِ. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك الاطلاع على قائمة الهيئات الرقابية المسؤولة عن حماية البيانات من هنا.

النقل الدولي للبيانات

يُرجى العلم أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيمين فيها.

وإذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة بحسب الحالة، ما لم يكن النقل إلى دولة ثبت أنها توفّر مستوى مناسبًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر السياسة المحدّثة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم الإشعار اللازم وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

تواصلي معنا

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتِ في ممارسة أيٍّ من الحقوق المتاحة لكِ، فيُرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@nomadabayas.com أو التواصل معنا على العنوان: Dubai, um shmas, Dubai, DU, AE. ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن الجهة المتحكّمة في بياناتك الشخصية.