POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Chez Nomad, nous mettons un point d'honneur à offrir des pièces de grande qualité à nos clientes du monde entier. Veuillez noter que les échanges et remboursements ne sont pas acceptés, sauf dans les cas suivants :
1. Conditions d'éligibilité au remboursement ou à l'échange
Votre demande ne sera étudiée que si elle répond à un ou plusieurs des critères suivants :
• Taille reçue incorrecte
• Article endommagé
• Circonstances exceptionnelles (à la discrétion de Nomad)
*Remarque importante* : les pièces personnalisées ne peuvent en aucun cas être retournées, échangées ou remboursées.
2. Modalités de retour
Si votre retour répond aux critères ci-dessus, les conditions suivantes doivent être respectées :
- État de l'article
L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec toutes ses étiquettes, sans avoir été porté ni lavé.
- Délai de demande
Votre demande de retour doit être effectuée dans les 24 heures suivant la réception de votre article.
- Frais de retour
Pour les retours liés à des circonstances exceptionnelles, les frais de retour sont à la charge de la cliente.
Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition fiable et suivi afin de garantir une livraison sûre et vérifiable.
- Contrôle et validation
Dès réception, votre article sera examiné afin de vérifier qu'il remplit nos critères de retour. Une fois le retour validé, votre remboursement sera traité en conséquence.
- Mode de remboursement
Les remboursements validés sont effectués sur le moyen de paiement initial.
Les délais de traitement peuvent varier selon votre établissement bancaire.
