POLÍTICA DE REEMBOLSO
En Nomad, nos enorgullece ofrecer piezas de alta calidad a nuestras clientas de todo el mundo. Te informamos de que no se admiten cambios ni reembolsos, salvo en los siguientes casos:
1. Condiciones para reembolsos y cambios
Tu solicitud solo se tendrá en cuenta si cumple uno o varios de los siguientes criterios:
• Has recibido una talla incorrecta
• El producto ha llegado dañado
• Circunstancias excepcionales (a criterio de Nomad)
*Nota importante*: los productos personalizados no admiten devolución, cambio ni reembolso bajo ninguna circunstancia.
2. Pautas de devolución
Si tu devolución cumple los criterios anteriores, deberán darse las siguientes condiciones:
- Estado del producto
La prenda debe devolverse en su embalaje original, con todas sus etiquetas, sin haber sido usada ni lavada.
- Solicitud a tiempo
Debes iniciar tu solicitud de devolución en un plazo de 24 horas desde la recepción de tu pedido.
- Envío de la devolución
En las devoluciones por circunstancias excepcionales, los gastos de envío corren a cargo de la clienta.
Utiliza un método de envío fiable y con seguimiento para garantizar una entrega segura y verificable.
- Inspección y aprobación
Una vez recibida la prenda devuelta, la revisaremos para confirmar que cumple nuestros criterios de devolución. Si se aprueba, procesaremos tu reembolso en consecuencia.
- Forma de reembolso
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original.
Los plazos de tramitación pueden variar según tu entidad financiera.
