سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 يونيو 2025

تدير عبايات نوماد هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بهما، لتقدّم لكِ، عزيزتنا العميلة، تجربة تسوّق مختارة بعناية (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»). يعمل متجر عبايات نوماد عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لكِ. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتكِ الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتكِ للخدمات أو استخدامها أو إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلكِ معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لسياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتكِ الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

نرجو قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكِ لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنكِ تقرّين بأنكِ قرأتِ سياسة الخصوصية هذه وفهمتِ كيفية جمع معلوماتكِ واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضّح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نقصد بعبارة «المعلومات الشخصية» المعلومات التي تحدّد هويتكِ أو هوية شخص آخر، أو التي يمكن ربطها بكِ أو به بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها بيانات الهوية بحيث لا يمكن من خلالها التعرّف عليكِ أو ربطها بكِ بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بحسب طريقة تفاعلكِ مع الخدمات ومكان إقامتكِ، ووفق ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات التواصل بما في ذلك اسمكِ وعنوانكِ وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك القطع التي تشاهدينها أو تضيفينها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات، أو تشترينها أو ترجعينها أو تستبدلينها أو تلغينها، إضافة إلى معاملاتكِ السابقة.
• مراسلاتكِ معنا بما في ذلك المعلومات التي تضمّنينها في رسائلكِ إلينا، كأن ترسلي استفسارًا إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازكِ أو متصفحكِ أو اتصالكِ بالشبكة، وعنوان IP الخاص بكِ وغيره من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكِ مع الخدمات، مثل كيفية تفاعلكِ معها أو تصفّحكِ لها وتوقيت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منكِ مباشرةً بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتكِ الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازكِ عند استخدامكِ لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتكِ لمواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتشغيل تقنيات معيّنة، وعندما يجمعون معلوماتكِ الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكِ الشخصية

بحسب طريقة تفاعلكِ معنا أو الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتقديم الخدمات لكِ، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم معكِ، ومعالجة مدفوعاتكِ، وتجهيز طلباتكِ، وحفظ تفضيلاتكِ والقطع التي تهمّكِ، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابكِ، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابكِ وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينكِ من نشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوّق مصمّمة خصيصًا لكِ، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتكِ. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكِ الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها على نحو أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على القطع التي اشتريتِها سابقًا أو أضفتِها إلى سلة التسوق وغير ذلك من نشاطكِ على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للتحقق من حسابكِ، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، واكتشاف أي نشاط يُحتمل أن يكون احتياليًا أو غير قانوني أو غير آمن أو ضارًا والتحقيق فيه أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترتِ استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابكِ. وننصحكِ بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معكِ. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتقديم خدمة العملاء لكِ، والرد على استفساراتكِ، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكِ.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الكشف المدني أو الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية أو المشاركة فيها، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتكِ الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والموردين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يقدّمون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، وتجهيز الطلبات والشحن).
• مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات لكِ. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة عبر خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطكِ الإلكتروني لدى تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتكِ وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتكِ، قد يحق لكِ أن تطلبي منا عدم مشاركة معلوماتكِ لعرض إعلانات وتسويق موجّه لكِ بناءً على نشاطكِ الإلكتروني لدى تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة.
• عندما توجّهيننا أو تطلبين منا أو توافقين بأي شكل آخر على الإفصاح عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، كشحن المنتجات إليكِ أو من خلال استخدامكِ لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو خيارات تسجيل الدخول المدمجة.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بأي صفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، أو لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم والدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولكِ إلى الخدمات واستخدامكِ لها، وذلك لتقديم الخدمات لكِ وتحسينها. وستُنقل المعلومات التي ترسلينها عبر الخدمات إلى Shopify وتُشارك معها ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيمين فيها، وذلك لتقديم الخدمات لكِ وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، ولحماية أعمالنا وتنميتها وتطويرها، نستخدم بعض الميزات المتقدمة من Shopify التي تعتمد على بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتكِ مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المتقدمة، قد تستعين Shopify بالمعلومات الشخصية التي تُجمع عن تفاعلاتكِ مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكِ الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتكِ لممارسة حقوقكِ المتعلقة باستخدام معلوماتكِ الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تتمتعين بها، يمكنكِ زيارة سياسة خصوصية المستهلك من Shopify . وبحسب مكان إقامتكِ، يمكنكِ ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتكِ الشخصية من هنا: رابط بوابة الخصوصية من Shopify.

المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتِ روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فننصحكِ بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. نحن لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أن المعلومات التي تقدّمينها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركينها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات، دون أي قيود على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل أي طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط بحد ذاته تأييدًا لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا بحسب ما هو مُفصح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصّصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق ولايتكِ القضائية. إذا كنتِ أمًّا أو وصيّة على طفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنكِ التواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» (وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتكِ والاحتفاظ بها

يُرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمان مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان «الأمان التام». كما أن أي معلومات ترسلينها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. لذا ننصحكِ بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال أي معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكِ الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إليها للحفاظ على حسابكِ، أو تقديم الخدمات لكِ، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقكِ وخياراتكِ

بحسب مكان إقامتكِ، قد تتمتعين ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتكِ الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معيّنة، وقد نرفض طلبكِ في بعض الحالات وفق ما يسمح به القانون.

• حق الوصول / المعرفة. قد يحق لكِ طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• حق الحذف. قد يحق لكِ أن تطلبي منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• حق التصحيح. قد يحق لكِ أن تطلبي منا تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنكِ.
• حق نقل البيانات. قد يحق لكِ الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ، وأن تطلبي منا نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة ومع بعض الاستثناءات.
• حق الانسحاب من البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة. بحسب مكان إقامتكِ، قد يحق لكِ الانسحاب من «بيع» معلوماتكِ الشخصية أو «مشاركتها»، أو الانسحاب من معالجتها لأغراض تُعد «إعلانات موجّهة» وفق تعريفها في قوانين الخصوصية المعمول بها.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليكِ رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا إليكِ. وفي حال إلغاء اشتراككِ، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليكِ، مثل الرسائل المتعلقة بحسابكِ أو بطلباتكِ.

إذا كنتِ مقيمة في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود التي ينص عليها القانون المحلي، يمكنكِ ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه:

• الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يحق لكِ أن تطلبي منا إيقاف معالجة المعلومات الشخصية أو تقييدها لأغراض معيّنة.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتكِ لمعالجة معلوماتكِ الشخصية، يحق لكِ سحب هذه الموافقة. ولن يؤثر سحب موافقتكِ على مشروعية أي معالجة تمّت بناءً عليها قبل سحبها.

يمكنكِ ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك في الخدمات، أو بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تتمتعين بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنكِ زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدكِ بسبب ممارستكِ لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكِ قبل معالجة طلباتكِ، وفق ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنكِ تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنكِ لممارسة حقوقكِ. وقبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت تفويضكِ له بالتصرف نيابةً عنكِ، وقد نطلب منكِ التحقق من هويتكِ معنا مباشرةً. وسنرد على طلبكِ في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكِ أي شكوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتكِ الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتكِ، قد يحق لكِ الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه، أو تقديم شكواكِ إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديكِ. وبالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكِ الاطلاع على قائمة الهيئات الرقابية المختصة بحماية البيانات من هنا.

النقل الدولي للبيانات

يُرجى العلم أننا قد ننقل معلوماتكِ الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيمين فيها.

إذا نقلنا معلوماتكِ الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى دولة ثبت أنها توفر مستوى كافيًا من الحماية.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم الإشعار اللازم وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

تواصلي معنا

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتِ في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكِ، يُرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@nomadabayas.com أو التواصل معنا على العنوان: Dubai, um shmas, Dubai, DU, AE. ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن الجهة المتحكمة في معلوماتكِ الشخصية.